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一次改变日本国民习惯的营销

发表时间:2020-05-15 17:34

在20世纪70年代,日本经济蓬勃发展,雀巢希望可以用咖啡打开日本市场。

但是,当时的日本消费者更喜欢喝茶,没有喝咖啡的习惯。

于是,雀巢在进入之前首先向各个年龄段的的消费者进行了测试,询问他们对雀巢咖啡的看法。

没想到,反馈让雀巢异常兴奋!因为测试下来日本消费者标识非常喜欢他们咖啡的味道。

雀巢公司马上就投入巨额的营销费用,让自己咖啡铺天盖地的进入了日本市场。

但最终结果,令人大失所望。日本人确实表示喜欢咖啡的味道,但是却坚决不买。

在万般无奈之下,雀巢高层决定让营销专家克洛泰尔·拉帕耶来操刀雀巢在日本的营销,这在当时充满争议。

因为克洛泰尔不是典型的营销人,他实际上是一名儿童精神科医生,他曾与自闭症儿童一起工作多年。

但正是由于这种经历,他确信一件事:人们是无法告诉你他们真正想要的是什么的。

在经过反复调研后,克洛泰尔很快发现,日本消费者从根本上没有和咖啡建立连接,而喝茶是日本人一直以来的生活习惯,现在要做的是建立日本人和咖啡的连接。

那克洛泰尔是怎么做的呢?

他排除众议在日本推出咖啡糖。

突然间,全日本孩子发现了几十种不同口味的咖啡糖,并且口味他们非常喜欢,一下子就推广向日本全国。

从咖啡糖开始,雀巢最终转向冷含糖的咖啡味饮料,然后自然而然地转向了雀巢咖啡。

结果,作为一个之前完全不喝咖啡的国家,日本的咖啡销售额逐年上涨,现在都是稳定排在前列了。

一颗咖啡糖实乃点睛之笔!


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